Все кейсы

E-commerce • Поддержка

Кейс: ИИ-ассистент для онлайн-магазина «Цветофор»

ИИ-ассистент для онлайн-магазина: отвечает на вопросы о товарах, наличии, доставке и статусе заказа, помогает выбрать и довести покупку до оформления.

Разбор кейса Обсудить похожую задачу

Задача

Поток однотипных вопросов: что есть в наличии, когда привезут, сколько стоит доставка, что с моим заказом.

Ответ нужен в момент выбора: если клиент ждёт, он уходит в соседний магазин.

Решение

Ассистент отвечает по каталогу и условиям доставки и оплаты.
Помогает подобрать товар под запрос и повод.
Отвечает на вопросы по оформлению и статусу заказа.
Работает круглосуточно, включая пиковые дни.

Технологии

LLMБаза знаний по каталогуСценарии диалогаПоддержка заказа

Как проверить

Полный разбор кейса на any.coop any.coop/AAG8PrJUz3bkrWKhFgP5bmVWPwkufMUvZboKzysZJuEVsKeA/keys-onlayn-magazin-ts-vetofor

Ассистент подключён к магазину клиента, поэтому открытого демо нет.

Другие кейсы

Можно попробовать

Недвижимость • Telegram

DomExpert — ИИ-ассистент риелтора в Telegram

Бот отвечает на вопросы по недвижимости и параллельно собирает данные о запросе клиента для риелтора.

TelegramLLMКвалификация лидов

Смотреть кейс

Можно попробовать

Продажи • Мониторинг площадок

Scout — поиск заявок по площадкам с LLM-анализом

Платформа собирает публикации по ключевым словам почти со всех известных площадок, а LLM отбирает и анализирует результат.

Веб-платформаLLM-анализМониторинг

Смотреть кейс

Можно попробовать

Поддержка • База знаний

Ассистент, отвечающий по базе знаний

Ассистент отвечает на вопросы, опираясь на базу знаний компании: регламенты, инструкции, документы.

База знанийLLMПоиск по документам

Смотреть кейс

Похожая задача?

Разберём процесс и посчитаем экономику внедрения.

Оставить заявку