ИИ-боты для управления клиентским сервисом. Работают 24/7, отвечают мгновенно и передают сложные случаи в нужный момент. Ваша команда тратит меньше времени на рутину — больше на продажи.
Управляйте клиентами умнее — автоматизируйте рутину и повышайте NPS
Как цифровой менеджер их решает
Всё, что нужно для управления клиентским сервисом на автопилоте
Отвечает на FAQ, принимает заказы, записывает в календарь, уточняет детали. Знает ваш продукт и процессы.
Telegram, WhatsApp, сайт, VK — боты работают везде одновременно. Одна база знаний для всех каналов.
Боты не спят, не болеют и не требуют отпуска. Клиенты получают ответ в ночь, выходной или праздник.
Когда нужна живая помощь — бот передаёт чат с историей. Оператор видит весь контекст разговора.
Дашборд показывает объём обработанных запросов, время ответа, NPS, популярные вопросы. Видите результат сразу.
Российские серверы, соответствие 152-ФЗ, NDA, шифрование данных. Ваши клиенты в безопасности.
Простой, прозрачный процесс от идеи к работающей системе
Изучаем ваш сервис, типичные вопросы и процессы. Готовим план интеграции и прогноз результатов.
Загружаем базу знаний, сценарии разговора и интеграции с вашими системами. Боты готовятся к работе.
Проверяем на ошибки, доучиваем на реальных вопросах. Ваша команда участвует в тестировании.
Включаем боты в боевом режиме, мониторим процесс, быстро устраняем проблемы. Вы готовы к 24/7.
Реальные цифры из реальных проектов
Внедрили бот в Telegram для записи и FAQ. Нагрузка на колл-центр упала на 70%, клиенты довольны быстрым ответом 24/7.
ИИ-агент обрабатывает 80% входящих заявок без участия человека. Менеджеры сосредоточились на сложных случаях и продажах.
Бот решает 60% проблем самостоятельно, по остальным даёт документ. Время на обработку снизилось с 2 часов до 20 минут.
Мы покажем, как цифровой менеджер работает на практике. Бесплатная демонстрация + обсуждение вашего кейса.